浙江两创信息科技有限公司

基于2019年的新形势，新通教育集团携手浙江两创团队，在2019年2月25日成功举办了一场持续一天的群策群力工作坊，就客户满意度、服务质量等方面的六大课题进行了深度剖析。

培训开始前，行动学习资深专家朱明明老师通过“愚公移山”的故事阐述了本次培训的目的和意义，并在与六支队伍互动的过程中，引导学员深度体验了“群策群力”的魅力。

依据SMART原则确定目标后，各小组发挥极致想象，在白纸上描绘他们脑海中的愿景。愿景的力量在于充分激发学员内心的渴望，将企业的目标与个人的内驱进行结合，进而更好的实现目标。在一片欢声笑语中，学员们完成了自己对愿景的描绘。

热情未却，紧接着进入策略分析环节。学员们采用SWOT分析工具，从内部、外部两个角度纵观自身现状，结合优势、劣势、机遇及挑战四个纬度对各自目标进行理性分析，每个纬度最终敲定三条，并在此基础上选择对应的SO、ST、WO、WT战略。最终有4个团队确定了SO战略，1个团队确定了ST战略，1个团队确定了WO战略。

在团队共创环节里，六个小组就如何达成组内目标献计献策，每个人至少给出5条建议，在促动师的帮助下，有序地分类排列，并将每列整理提炼出关键词。在朱老师和吕老师的指导下，六支队伍都输出了明确的靶心图。

工作坊进入尾声之际，朱老师就各小组在项目达成过程中最核心的难点问题，组织大家进行了一个缩减版的开放空间。开放空间是由哈里森.欧文综合多年国际会议组织经验开发的一种高效会议形式，欧文发现，在许多大型会议中，大部分与会人员会在茶歇交流时间获得大量有效的建议，解决难题，他以此开发了“开放空间”。会议过程中，学员们在开放自由的环境里，充分的交流，或是积极就课题献计献策，也有一对一的深入交流，最后每个课题都收获满满。

学员感言

“我觉得付出的同时也在收获，我们给别人提了很多建议，那我们也收获了很多别人给的意见。”

“很高兴有这么一次机会认识了大家，认识了非常优秀的人，也从你们身上学到了很多东西，然后回去运用起来。”

“找到了正确的路径，并落地去实施。”

“参加这样一个活动，我会把这些知识分享给每个小伙伴，这样他们也有机会知道我们这边团队遇到的问题，咱们是如何解决的。”

最后，衷心祝愿180天后，新通教育的留学项目能够收获满满。

--THE END--

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