浙江两创信息科技有限公司

EP Equipment成立于1993年，发展态势好，每年以15%的速度增长，已成为全球内部物流解决方案的顶级企业之一。在企业快速发展的过程中也不断面临着机遇与挑战，内部人才也需要系统专业培养，以适应甚至引领组织的快速可持续发展。

由浙江两创支持的“中力集团行动学习项目”于2018年10月13日正式启动，经历深度汇谈、群策群力工作坊，项目进入“创造张力”阶段。此次复盘工作坊于12月1日在中力集团安吉生产基地开展。

项目进行到第二阶段，四个课题小组分别取得了显著的阶段性成果，其中一个小组超额(178%)完成阶段目标，两个小组100%完成阶段目标!

两创的行动学习项目，应用经营的思维，聚焦商业的本质进行项目的设计和实施。知其然、知其所以然。所以我们在每阶段都设计了复盘和知识补缺课程。

随着行动学习项目在更多企业的开展，复盘这一在联想、IBM、万达等知名企业盛行的方法论，也被更多人认识。很多人了解，但在开展时却不得要领。

复盘是什么?

“复盘”是围棋术语，本来是指下完一盘棋之后，重新在棋盘上把对弈过程摆一遍，看看哪些地方下得好，哪些地方下得不好，哪些地方可以有不同甚至是更好的方法。

它通过对过去的思维和行为进行回顾、反思和探究，对过程赋予意义，让各个团队沉淀前期取得的经验成果，重新评估迭代策略，优化落实后续的行动，实现能力提升。让成员们更好地传承经验、总结规律，将失败转为财富。

“君子博学而日参省乎己，则知明而行无过矣。”只有在一次又一次的反思当中，才能让自己更加智慧明达，让决策、管理、执行更科学。

复盘要保持的心态

复盘的步骤

在现场，各组分别从回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律、个人成长与反思等维度，进行汇报。此次复盘，根据各组前期目标完成率交叉安排汇报，在内部形成“对标”学习。还应用聚焦式会话法这一结构性汇谈技术进行总结反思。

经历复盘，参与者在捋清议题推进的流程的同时，从自身视角出发提出前期议题推进的亮点和改进之处，优化下一步行动推进。这就像是多维高空视角回演议题推进情况，只有集思广益、深度反思才能完成多维度的还原。

学员成长感悟：

1、通过此次培训，给我带来了全新工作方法，尤其开会的方法很有效，较以往的开会模式更加能够统一思想，更有执行力，更能够提高员工的参与积极性。同时，在整个项目参与过程中，我能感受到有共同目标后，即使是工作内容不相关的一群人也可以爆发出极大的能量，参与度非常高。

2、本次行动学习工作坊带给我的是一种全新的思维方式和处理日常工作问题的模式。在此次培训中，学到了新颖的工作思维模式，按照此流程运用到日常工作中可以提高工作的完成度;培养了团队精神，一个团队中各有分工，大家各司其职、群策群力;学会聆听，以往经常是非常主观的坚持自己的想法，但是如果认真去聆听不同的声音，往往可以收获到许多有益的建议。

3、通过行动学习培训，我学习到了很多工具，包括头脑风暴，SOWT分析，知道了要做好一个项目其实是有系统性方法的。运用这些工具， 在工作中与同事之间的沟通更加积极了，自信心猛涨。

4、本次培训对于我来说真的是一次非常难得的学习机会，平时都靠自己在工作中摸索，而这次学习对于我来说也正好是一次总结和积累，是人生当中一次宝贵的财富。我们在工作中有时候事情非常繁多，往往工作杂而多的时候会不知所措，抓住问题的关键，分清事情的轻重缓急，重要的先做，不重要的放后就显得尤为重要了!分类提炼关键词，找到靶心也是一种非常不错的提升个人思维能力的重要方法。

5、这一次的学习充分发挥了团队的作用，虽然大家来自不同部门，不同岗位，但是大家为了小组的荣誉，积极配合，踊跃发言，为了给团队增加一颗小红贴而积极努力。

我们衷心祝愿学员们在接下来的旅程中协力共行，绽放自我，取得佳绩!