浙江两创信息科技有限公司

在企业管理变革加剧的今天，组织架构设计、业务流程再造、目标绩效管理等已经成为企业打造核心竞争力的手段，然而当我们反思变革后的实际成效时，却无奈地发现结果和预期差距很大。原因在哪里？

在企业环境下，教练通过提出有效的问话，帮助人们提升觉察力、责任感和自信心，使他们释放自己的潜能，呈现最佳表现，产生高绩效。

“教练”的概念来自体育界。20世纪70年代，蒂莫西•高威（Timothy Gallwey）提出，对于选手来说,“真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手”。如果教练能帮助选手消除内心的障碍，他的学习与表现将释放出惊人的潜能，创造前所未有的奇迹。

3月10、11号两创首期高绩效教练课程开课，来自近10家企业的中高管针对不同议题，带着对教练的认知参与了本次课程，议题包含员工与领导关系，绩效达成、沟通方式等问题展开探讨。

亲和、聆听、提出强有力的问题

第一：对于人们所面临的问题，虽然教练拥有丰富经验而可能比被教练者对该问题的性质及其解决方案知道得更多，但教练与他们有同等的发言权，而且大多时候教练是一个聆听者的位置

第二 ：教练要主动地表明自己也会犯错误，绝不是先知先觉，从而拉近教练与被教练者之间的心理距离。

第三 ：在帮助被教练者提高的过程中教练自己也经历了一个学习提高的过程，双方都能从中获益。因此，教练是以平等的姿态参与对问题的研究，提出强有力的问题让被教练者发现解决问题的方法。

教练不会直接给出你答案，但会引导得出你心中最好的结果

两创教练曹老师为大家讲述教练的本质是教练就是要教会被教练者能区分事实与假设、成见与主观臆测。尽管不可能过滤掉每个人所有的主观判断、评价意见，但重要的是教练要建立在对情况的尽量客观描述上。这种区分是通过教练不断地、反复地观察学员的行为的过程中获得的，其特点是通过揭示隐藏在被教练者言行中的误导性主观判断，从而发掘出了解决问题的可能性与办法。

两天的高绩效教练课程结束后，十几位企业中高管表示本次教练课程不仅让他们体会到激发员工自身潜能，发挥他们最大的价值的重要性，而且领导者的引导和沟通方式非常重要，不管工作还是生活，员工还是家人，用教练工具的引导和会话，能达成事半功倍的效果！

部分学员反馈：

感恩，感谢！感恩有这个机会跟大家一起学习！这两天受益匪浅！教练技术让人学会向内转（激发积极的自我意识）向前看（眼光放在未来目标上，排除当下头脑中的干扰）这在管理上给了我很大启发！

管理是一种支持员工成功的干预手段，管理者是通过支持员工的成功从而获得自我成功！两天的培训，受益匪浅！

上完本次的高绩效教练课程，我准备马上回企业试试，用课程教授的教练工具，从工作目标反推，带导向性开放式提问和员工去沟通。

听完课程之后我印象最深的三个词是：潜能、认识、价值，不管是管理者还是普通职员，都需要对自已的工作价值有正向积极的认知。如何能够调动员工的积极性和价值认同对一个企业管理者来说非常关键，通过这次学习我找到了新的方法！