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上周五晚上九点，杭州AACTP培训师俱乐部前主席，AACTP国际认证促动师李朝杰老师在“两创全年成长计划群”分享了促动师学习给予他的五点收获，小编特意内容的上半部分，和大家分享。

李朝杰

AACTP注册行动学习促动师

三维演讲课程发起人

杭州AACTP培训师俱乐部前主席

提问上的改变：ORID

首先是第一个方面，促动技术的学习，让我学会更好地去提问。

我们知道提问引发思考，告知引发争辩。在日常生活中，我会越来越喜欢用提问的方法来启发对方，让对方多说、多想，不会直接告诉对方答案而是会多问一句还有吗，然后呢，这样的一些问题，也能够让对方说得更多，你了解对方也将会更多。

当然，提问是有方法技巧的。在过去，作为一个理工男，我经常会这样问对方你觉得怎么样?这个事情该怎么办?或者问你有什么收获?那如果问这样的问题呢，对方就很难回答，他不知道怎么样去回答你的问题，但是学了促动技术之后，我会学会去用ORID这样的一个提问技巧，先问事实，再问感受，理解，行动。这样结构化的提问，能够让对方说更多，那么你获得的具体的答案也将会更加丰富。

我举个例子，比如说现在在我的培训课程中，上完演讲课以后，一般会问学员，你今天的收获是什么。我如果直接问这个问题，对方会去想半天，但是学了促动技术之后，我会这样问他，请问你今天印象最深刻的一两个点是什么?一般这样，学员他稍微回忆一下就能够想到很多点，他能够直接去想这些去回答而不需要思考很长时间。

当对方说出印象深刻的点之后，他这个时候思路自然会打开。他顺便也会说出很多，他今天的收获，还有感受。但是如果按照我过去的理工男思维直接问人家，你今天收获了什么，你今天有哪些感受。那这个时候往往对方思考半天，觉得就会说出一句话，还行吧，那就没什么可说了，所以很多时候，我们让对方谈事实，谈数据，这个是比较容易的，但如果让对方谈感受谈理解甚至谈行动就比较难。所以我们按照ORID的提问方法，先在事实层面提问，就能够打开对方的思路，打开对方的话匣子。

就是这样的一个非常小而具体的方法，带给我很多思维上的一些帮助，能够让我在工作生活中，不会按照理工男的思维那么刻板、直接去问对方，所以这个是我收获的第一个方面——提问的技巧跟方法“ORID”。

理性加感性的看问题

我第二个收获是行动学习促动技术能够让我更好的去学会理性加感性的看问题，或者说去讲课。

过去的理工男思维呢，逻辑上比较严谨，比较理性，感性比较少，所以这个时候产生的效果也就一般。

在学习中，我们会学到群策群力，还有欣赏式探寻这样的一些促动技术。这些方法跟技巧都讲究要理性加感性，我们既要描绘愿景，而且还要有具体的行动计划。那这样的理性加感性，或者说反复的交叉，才能够去让人去更好的去探寻一个问题达成共识。因为人不是机器，尤其是在当今这个时代，九零后已经成为职场的生力军。如果还是按照过去的方法给他们下命令，用理性的方法，九零后就不容易接受。所以怎么样用一种感性加理性甚至游戏化的一些工作理念来支持九零后，这是我们需要思考的。

我举个例子，过去的理工男在制定目标的时候，只有理性，我会罗列清楚我的目标，那这样跟干巴巴的后面就没有了。但是现在，我学了行动学习促动技术之后，在制定完目标后，我会做一个动作，就是去写下我的承诺。如果这个目标完成了我给自己什么奖励，如果完不成我给自己什么惩罚。比如说在2017年的时候我的团队，我们也制定了我们的愿景。如果我们2017年的业绩能够完成我们将会奖励自己去泰国游。如果完不成，我们团队成员将全部剃光头。然后每个人签名，贴在自己的办公桌上。

那么这里面的目标就是理性的，而承诺是感性的。理性加感性，让我们在制定目标的时候，会去重新审视我当时的目标，包括我的行动计划策略，能不能够帮助我实现这个目标。这个目标是不是太高了，或者太低了。所以一旦你写下这个承诺的时候，他会帮助你进一步来反思你的目标。去年我们那个业绩目标也实现了，最终的我们的奖励也兑现了，所以这就是一个理性加感性来帮助达成目标的具体事例。

我们知道人的大脑有爬行脑，情绪脑和合理脑。如果我们只是在理性层面去解说，那这个时候大脑它很难被你说服，所以我们需要在情绪脑这个层面给他一些感性的刺激，就会被容易打动。

为什么乔布斯的苹果手机能够卖的这么好?除了在理性层面，功能非常强大，非常美观之外，最主要是他在情绪脑就是在感性方面能够让让消费者产生共鸣。苹果手机卖的不仅仅是苹果手机，而是卖的是改变世界，一起来创新的理念，在情绪方面在情感方面打动消费者。

再比如说格力空调的董明珠，他卖的是中国制造，这个是感性层面。除了他的空调质量非常好，是理性层面之外，他主要是向消费者灌输我们卖的是中国制造，中国的产品，所以他的理性加感性能够去打动消费者。这就是我的第二个收获：不仅要在理性层面有条不紊，而且还要在感性层面去打动对方，理性加感性能够帮助我们让对方印象更深刻。

未完待续……

小编说

本月在杭州，有AACTP行动学习国际认证促动师的课程，如果你是一名培训师、公司的HR或是一名管理者，这将是你必不可少的一门课程。

本次课程是一门国际版权课程，经过了十五年的本土化改造，还将由国内著名导师刘永中、朱明明老师联合授课，通过考试的学员将获得AACTP国际注册认证证书，机不可失，失不再来哦。就等你来报名啦~可以随时联系小编：17816898983(同微信)。

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